Подскажите вопрос такой,кто сейчас контролируют местных дилеров ? Уже как месяца три говорят не могут заказать детали якобы их нету горят ошибки
- Автор темы Марк
- Дата начала
Ульяна Николаева
New member
пробило прокладку фарсунки, капал бензин, по регламенту гарантийного ремонта меняется вся топлевная рампа совсеми 4 фарсунками
> кто сейчас контролируют местных дилеров
В смысле кто? Как и раньше закон ОЗПП. 3 месяца не могут привезти запчасть? Штраф (неустойка) в размере 1% стоимости автомобиля в день после 45 дней ожидания. И еще можете потребовать заменить вам автомобиль на новый, раз его не смогли за 45 дней отремонтировать. Главное, чтобы у вас был на руках заказ-наряд где написано, что обнаружена неисправность и заказаны запчасти. Пишите им претензию и заказным письмом с описью и уведомлением о вручении отправляете письмом на юр.адрес дилера. Или если дилер готов принять из рук, то можете лично отнести им в дц
В смысле кто? Как и раньше закон ОЗПП. 3 месяца не могут привезти запчасть? Штраф (неустойка) в размере 1% стоимости автомобиля в день после 45 дней ожидания. И еще можете потребовать заменить вам автомобиль на новый, раз его не смогли за 45 дней отремонтировать. Главное, чтобы у вас был на руках заказ-наряд где написано, что обнаружена неисправность и заказаны запчасти. Пишите им претензию и заказным письмом с описью и уведомлением о вручении отправляете письмом на юр.адрес дилера. Или если дилер готов принять из рук, то можете лично отнести им в дц
Евгешка Надтока
New member
30 дней если машина не может эксплуатироваться и стоит у дилера на ремонте (статья 18 ОЗПП). 45 дней если машина в эксплуатации и ждет зч для ремонта (статья 20 ОЗПП). ВС РФ это еще дополнительно на примерах разъяснял в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»: Сроки считаются со следующего дня после обращения.
